• Au quotidien assurer l’urgence informatique .

•Rendre le service attendu au moment nécessaire .

•Informer pour mieux décider .

•Prendre en compte la contrainte environnementale en proposant le ré-usage du matériel informatique.

•Chercher à gérer les clients à proximité pour réduire les coûts

•Mettre en commun les expériences de mes clients en faisant circuler l’information

•Gérer vos intérêts informatique comme les miens.

•Travailler en réseau avec mes collègues pour mieux répondre aux pics d’activité et offrir des compétences variées